info@kt-segment.ru   |   Санкт-Петербург, наб. реки Карповки, д.5, к.11   |   +7 (812) 670-89-63
Поддержка 1C:MES
Поддержка




Поддержка пользователей "1С: MES Оперативное управление производством"


Поддержка пользователей "1С: MES Оперативное управление производством" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории ( Ознакомиться с ценами сервиса "1С:ИТС Отраслевой" можно на нашем сайте)

"1С:ИТС Отраслевой" это сервис, входящий в состав комплексной поддержки "1С:ИТС", которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие". Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.

Сервис "1С:ИТС Отраслевой" – не является самостоятельным видом "1С:ИТС", и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров "1С:ИТС" (ИТС ПРОФ, ИТС Техно и др.)

Поддержка пользователей "1С: MES Оперативное управление производством" в рамках 1С:ИТС Отраслевой:

1) линия консультаций пользователя по использованию возможностей и механизмов типового решения с использованием средств электронной коммуникации:

  • Система 1С-Бухфон. Услуга: ЛК 1С:MES Оперативное управление производством ( Подробнее ознакомиться с системой 1С-Бухфон можно на сайте https://buhphone.com/ru/forcustomers/).
  • Телефонная линия консультаций +7 (812) 234-22-63
  • Линия консультаций по электронной почте hl@kt-segment.ru
  • ICQ: 698364393
  • Skype: hotline_1С_MES

2) предоставление обновлений конфигурации или специализированной информации;

3) возможность задавать вопросы, обмениваться мнениями, навыками и опытом использования программного продукта на форуме http://www.solutions.1c.ru/forum/itsotr/branch/machinery/mes


Преимущества

  • Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиком "1С: MES Оперативное управление производством"
  • Обращение на линию консультации любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя.
  • Усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения отраслевых решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой
  • Возможность напрямую влиять на развитие функционала отраслевого решения, высказывая свои пожелания по дополнению типового функционала программного продукта.

Условия получения

Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи "1С: MES Оперативное управление производством". Сервис считается активным только при наличии у пользователя действующего договора сопровождения 1С:ИТС. Инструкция по активации сервиса пользователем размещена на сайте https://portal.1c.ru/applications/23#additionalInfo в разделе " Дополнительная информация"

График работы линии консультации

График работы линии поддержки "1С: MES Оперативное управление производством" с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) 

Презентация "1С: MES Оперативное управление производством"


кт-сегмент 2017©